Veel klanten van XS4all hebben na het officieel opheffen van deze KPN dochteronderneming het abonnement behouden zoals het was. KPN biedt oud klanten van XS4all een aangepast dienstenpakket zoals klanten dit gewend waren. Echter technisch gezien is nagenoeg alles gewoon in beheer van KPN en zodoende ook hetzelfde. Oud klanten zullen zich dus af en toe af vragen, zit ik nog wel goed bij XS4all of kan ik beter omswitchen naar een internet access pakket van KPN zelf?
Is XS4ALL een onderdeel van KPN?
XS4ALL is sinds 1998 een zelfstandige dochteronderneming van KPN. Zodoende waren XS4all klanten na 1998 eigenlijk klant van KPN. Per 1 maart 2020 is het 26 jaar oude bedrijf XS4ALL officieel opgeheven en dus geen dochteronderneming meer. In 2021 stuurde KPN aan alle XS4all klanten een e-mail met daarin de mededeling: XS4ALL blijft voor u als klant gewoon XS4ALL. Alleen ging de dienstverlening (internet toegang / glasvezel / e-mail / telefonie / etc.) over naar de techniek van KPN. Begin 2022 zijn klanten van XS4all fysiek overgegaan naar KPN met bijvoorbeeld als gevolg een ander IP nummer en een aantal diensten die zijn vervallen. Maar het goede nieuws was dat de overgang zonder veel technische problemen is verlopen. Daarnaast kunnen XS4all gebruikers gewoon nog steeds hun FritzBox modem blijven gebruiken.
Inmiddels kunnen alleen bestaande klanten gebruik maken van de diensten en internetpakketten van XS4all. Nieuwe klanten zullen altijd een internet access pakket moeten bestellen van KPN zelf. Maar is dat erg?
Wat is het verschil tussen XS4ALL en KPN?
Vanaf begin 2022 heeft KPN de klanten van XS4all over gezet op de infrastructuur van KPN. Hiermee zijn de verschillen tussen de internetabonnementen van KPN en XS4all klein geworden. Wat is sinds 2022 het verschil tussen XS4ALL en KPN? XS4all-abonnementen bieden een licentie voor het beveiligen van 5 apparaten met KPN-veilig in plaats van 2 bij een KPN abonnement. XS4all klanten hadden voorheen de security software F-Secure SAFE maar kunnen sinds 2022 alleen gebruik maken van KPN Veilig (software die gebaseerd is op F-Secure). Daarnaast hebben XS4all klanten standaard een Fritz!Modem en bij KPN-abonnementen is dit modem optioneel. XS4all klanten mogen de XS4all tv-ontvanger en e-mailadressen blijven gebruiken. Daarnaast kunnen XS4all klanten gebruik maken van een malwarefilter en de service DNSSEC. Ook hebben klanten van XS4all gratis 10 GB opslag in de cloud tot hun beschikking. En volgens KPN kunnen XS4all-abonnees werken met de klantenservice en de Technische Helpdesk waar oud werknemers van XS4all nu werkzaam zijn (op hetzelfde XS4all nummer en met nog steeds dezelfde mensen). Ik weet niet of dit 100% juist is aangezien sinds de migratie veel XS4all medewerkers zijn vertrokken bij KPN.
Jaarlijkse prijsverhogingen XS4all
Al vele jaren verhoogt XS4all (en dus eigenlijk KPN dat sinds 1998 een moederbedrijf is van de dochteronderneming XS4all) de prijzen van de verschillende internetabonnementen. Ik neem even als voorbeeld het Smart abonnement, een soort midden / tussen abonnement qua snelheid. Vanaf 2016 tm juni 2017 betaalde klanten voor het Internet Smart (Glas) abonnement slechts € 43,50 (incl. btw). Vanaf juli 2017 ging de prijs omhoog naar € 45,00 per maand (verhoging van € 1,50). En ook in 2018 volgde in juli een prijsverhoging en gingen klanten voor het Internet Smart abonnement € 48,50 per maand (inc btw) betalen (een flinke verhoging van € 3,50). In 2019 besloot XS4all al in de maand juni de prijzen te verhogen en zodoende werd het maandtarief € 51,00 per maand (dus een verhoging van € 2,50). In juli 2020 natuurlijk ook weer een prijsverhoging maar gelukkig viel deze mee, het maandabonnement van Internet Smart ging naar € 52,00 (slechts € 1,00 meer per maand). Vanaf juli 2021 moesten klanten € 53,50 betalen (wederom een verhoging van € 1,50). In 2022 is KPN / XS4all wat later met zijn prijsverhoging. Pas per 1 september 2022 verhoogt deze provider de prijs van het abonnement XS4ALL Internet Smart naar € 55,- in plaats van € 53,50 per maand (opnieuw € 1,50 hoger). Dit geldt ook voor de andere abonnementen zoals het XS4ALL Internet Compact pakket (die wordt € 49,50 p/mnd). Klanten die gebruik maken van het pakket XS4ALL Internet Plus (200/20 Mbit/s) die gaan per september van € 64,- per maand naar € 66,- per maand (een verhoging van € 2,-). Kortom, in 5 jaar tijd (vanaf 2017) kregen XS4all klanten een prijsverhoging van meer dan € 10,00 euro voor de kiezen.
Even op een rijtje de verhogingen voor het XS4all Smart abonnement (inclusief BTW):
- 2016 tm juni 2017 – € 43,50 per maand
- juli 2017 – € 45,00 per maand
- juli 2018 – € 48,50 per maand
- juni 2019 – € 51,00 per maand
- juli 2020 – € 52,00 per maand
- juli 2021 – € 53,50 betalen per maand
- september 2022 – € 55,00 per maand
- juli 2023 – € 58,00 per maand (verhoging van 3,- euro per maand)
- maart 2024 – nog steeds € 58,00 per maand
Maar ook klanten van KPN kregen met jaarlijkse prijsverhogingen te maken. De telecomaanbieder verhoogde de prijzen van de meeste internetabonnementen jaarlijks met 1 tot 2 euro per maand. Vanaf 1 juli 2021 verhoogde KPN de prijzen van de vaste internetaansluitingen met maximaal 1,50 euro per maand. En eigenlijk gelden de prijsverhogingen voor nagenoeg alle internetpakketten aangeboden door telecomaanbieders waaronder bijvoorbeeld Ziggo.
Prijsverschil XS4all en KPN
Zijn de internetabonnementen van XS4all duurder dan die van KPN? Voor oud XS4all klanten is het interessant om te kijken of het voordelig is om over te stappen naar een echt KPN abonnement (klinkt gek, want je bent al klant van KPN).
KPN biedt bijvoorbeeld het volgende pakket:
Internet Sneller (met een downloadsnelheid van 100 Mbit/s en een uploadsnelheid van 10 Mbit/s) voor 47,50 per maand en daar kun je 3 extra diensten bij bestellen:
1> FRITZ!Box 7,49
2> KPN Service Plus 0,00
3> KPN Veilig – Apparaatbeveiliging (2 apparaten ipv 5) 0,00
Totaal betaal je dan per maand: 54,99 euro voor.
Dit Internet Sneller pakket is vergelijkbaar met het XS4ALL Internet Smart pakket met eveneens een downloadsnelheid van 100 Mbit/s en een uploadsnelheid van 10 Mbit/s. Voor het XS4ALL Internet Smart pakket moet je op dit moment € 53,50 betalen. Dus XS4all is eigenlijk 1,50 euro goedkoper! Er staat echter wel aangegeven op de KPN website dat oud XS4all klanten een korting kunnen krijgen van € -3,75 zolang het abonnement loopt. In dat geval is het pakket van KPN juist wel goedkoper. Echter de korting krijgen oud klanten mogelijk omdat ze nu al een Fritz-bakkie hebben staan!? En hoe oud is dat Fritz-modem dan inmiddels al? Misschien toch eerst even bellen met KPN over deze korting op het Fritzmodem!
Wat zijn de abonnementen die KPN / XS4all op dit moment bieden (let op: de XS4all pakketten zijn alleen relevant voor bestaande XS4all klanten, XS4all neemt geen nieuwe klanten aan):
- XS4ALL Internet Compact (download 50 Mbit/s, upload 5 Mbit/s) – € 48.00 p/mnd
- XS4ALL Internet Smart (download 100 Mbit/s, upload 10 Mbit/s) – € 53.50 p/mnd
- XS4ALL Internet Plus (download 200 Mbit/s, upload 20 Mbit/s) – € 64.00 p/mnd
- XS4ALL Internet Giga / Pro (download 500 Mbit/s, upload 50 Mbit/s) – € 71.50 p/mnd
Bij deze pakketten krijg je wel gratis een wifi-modem in bruikleen (FRITZ!Box-modem), gratis 10 GB opslag in de cloud en gratis de F-Secure Beveiligingssoftware voor 5 apparaten.
- KPN Snel (download 50 Mbit/s, upload 5 Mbit/s) – € 42,50 p/mnd
- KPN Sneller (download 100 Mbit/s, upload 10 Mbit/s) – € 47,50 p/mnd
- KPN Super Snel (download 200 Mbit/s, upload 20 Mbit/s) – € 50,00 p/mnd
- Hussel Internet 50 Mbit/s – € 42.50 p/mnd
- Hussel Internet 100 Mbit/s – € 47.50 p/mnd
- Hussel Internet 200 Mbit/s – € 50.00 p/mnd
- Hussel Internet 1 Gbit/s – € 57.50 p/mnd
Bij deze pakketten is een FRITZ!Box (router) optioneel en moet je € 7,49 per maand extra bij betalen. Oud XS4all klanten krijgen mogelijk wel een korting van € -3,75 per maand op deze Fritz!Box zolang het abonnement loopt (waarschijnlijk vanwege het behouden van het oude bestaande modem). KPN Veilig voor 2 apparaten is gratis inbegrepen. Dan betaal je voor een Hussel Internet 100 Mbit/s pakket (vergelijkbaar met het XS4all smart pakket) in totaal € 51,24 per maand. Daar komt dan € 7,49 per maand bij voor het Fritz!Modem. In totaal betaal je dan € 58,73 euro per maand voor een vergelijkbare KPN Hussel oplossing. Dus ook het Hussel Internet 100 pakket is duurder dan XS4all Smart!
En KPN waarschuwt XS4all klanten bij het omzetten van het abonnement naar een Hussel variant. Want wanneer je de switch maakt naar Hussel dan wordt jouw abonnement echt overgezet naar KPN en verlies jij de diverse XS4ALL voordelen (XS4ALL helpdesk ondersteuning, onderling gratis bellen en slechts 2 licenties KPN Veilig ipv 5).
Geen reacties